В сообщении говорится, что нападение хакеров произошло 14 сентября. Сотрудники компании нашли уязвимость спустя 11 дней. По словам представителей Facebook, злоумышленники узнали, например, имена, номера телефонов, адреса электронной почты, вероисповедание, адрес проживания, текущее местоположение и устройства, с помощью которых пользователи заходили в свои аккаунты. Пользователь может проверить, стал ли он жертвой взлома, через справочный центр соцсети. 

В компании отметили, что атака не затронула приложения Facebook Messenger, мессенджер WhatsApp и аккаунты в инстаграме. Facebook разошлет сообщения с разъяснением ситуации всем пользователям, чьи аккаунты пострадали при атаке. Расследованием занимаются агенты ФБР. В социальной сети отметили, что их попросили пока не разглашать его подробностей, в частности не сообщать, кто может стоять за преступлением.